Termos Marketing Digital com a Letra “E” que você precisa conhecer.

Neste Post iniciado pela Letra “E” você poderá consultar um Glossário Atualizado dos Termos Técnicos mais frequentes e importantes da Área de Marketing, Marketing Digital e de Negócios Online do Brasil.

Damos mais detalhes sobre o Dicionário neste Artigo, Dicionário do Marketing Digital: Termos de A a Z.

Siglas em Português Iniciadas Pela Letra “E”

EPP: Sigla para Elasticidade de Procura por Preços ou Demanda por Preço.

EVP: Elasticidade de Vendas na Publicidade.

EXPO: Abreviatura de exposição.

Termos em Português Iniciados Pela Letra “E”

Letra E:

É a quinta letra do Alfabeto Latino (Português), sendo também a Segunda Vogal. A letra E pronuncia-se ê ou é e possivelmente teve sua origem, na letra Fenícia (he). Quando os Gregos adotaram o alfabeto Fenício, deram-lhe o nome de Epsílon (ε).

Economia Recorrente:

A Economia da Recorrência (subscription economy) é o modelo de vendas por assinaturas, planos e mensalidades.

As maiores empresas de tecnologia do mundo, empresas de serviço e negócios digitais estão baseadas em assinaturas.
Netflix, Adobe, Smartfit, Google, Sem Parar, Slack entre outros nomes usam o modelo de assinaturas para vender seus serviços, produtos e são bons exemplos de empresas que usam a recorrência como principal modelo.

A Recorrência é o modelo mais sustentável para empresas se relacionarem com clientes e parceiros.

Seu celular é pós-pago e a conta é debitada automaticamente todos os meses? E sua conta de luz, seu IPTU e a conta de água?

Por isso, todo pagamento automático e regular de um plano, mensalidade ou assinatura faz parte da chamada economia da recorrência.

Edição:

Diz-se do número de uma publicação, isto é, a unidade da sua periodicidade – diária, semanal etc. Outros sentidos da palavra (edição de programa, filme, TV etc.; edição de livro, catálogos etc.) não se aplicam especificamente à mídia.
edição de vídeos

Editorial de Marketing:

Página(s) nas quais o veículo expõe sua opinião, seus pontos de vista, seu pensamento básico sobre os assuntos principais da cidade, do estado, do país, do mundo.
Os artigos ou críticas que compõem essa posição do veículo.
Tudo o que não é publicidade em uma publicação.

Elasticidade:

A elasticidade é um dos conceitos mais básicos da economia, afetando diretamente a precificação das empresas sobre seus produtos.
A elasticidade faz parte do campo da microeconomia, e é crucial conhecer este conceito, assim como as suas consequências.
O que é elasticidade?
É o percentual de alteração em uma determinada variável, dada uma variação percentual em outra. Pode ser relacionado com sensibilidade ou reação da variável em questão em relação a outras. Ainda, a elasticidade-preço da demanda consiste na variação percentual na quantia demandada, a partir de outra variação do bem.
Na economia, este conceito diz respeito à quanto de variação na demanda ocorrerá em face a uma variação no preço de um determinado produto.

Elasticidade de Vendas na Publicidade:

A Elasticidade Vendas-Publicidade representa a percentagem que as Vendas de um Bem, ou Serviço, aumenta, para um aumento de 1% no Orçamento de Publicidade.
Utiliza-se a expressão Vendas Elásticas para designar Vendas que reagem muito a variações de Orçamento, e Vendas Rigidas para os Bens ou Serviços cujas Vendas reagem pouco à sua variação.
Ver também: Elasticidade Procura-Preço

Emissor:

Pessoa ou organização que dá origem à mensagem em termos de comunicação.

Veja também: receptor

Encerramento:

Final de um programa, com indicação de patrocínio, se comercializado.
V. Abertura, Chancela, Vinheta.

Engajamento:

Engajamento é o envolvimento e a interação dos usuários com conteúdos das redes sociais. Em uma sociedade em que as pessoas estão em contato com inúmeras mensagens ao longo do dia, os consumidores estão aprendendo a filtrá-las. Uma das ações mais significativas com relação ao engajamento atualmente são os compartilhamentos de mensagens, por exemplo. Afinal, se a sua publicação merece ser compartilhada, é que as pessoas estão se envolvendo com a sua marca.
Corresponde ao envolvimento e às interações que os usuários têm com conteúdos publicados nas redes sociais.
Esse é outro termos do dicionário de marketing digital que está cada vez mais em pauta. Ele reflete as interações que as pessoas têm com o conteúdo disponibilizado em um site ou rede social, seja através de curtidas, comentários ou compartilhamentos, por exemplo. É uma métrica que permite avaliar o envolvimento e relacionamento com os públicos.
É uma métrica de marketing digital relacionada à interação do usuário com elementos de uma página. Regularmente é atribuída às redes sociais, onde são comuns os cliques, curtidas, comentários, compartilhamentos e outros sinais sociais. Mas existem diferentes canais de engajamento, como blogs, email marketing etc.
É a métrica que mostra quando as pessoas interagem com a marca.
Exemplo: compartilhamento, comentários e curtidas são exemplos de engajamento nas redes sociais.
No marketing digital, o termo está relacionado às interações que os usuários têm com os conteúdos publicados por uma marca. Pode ser medido em “likes”, comentários, respostas, cliques nos links, etc.
Trata-se do envolvimento e interação das pessoas com as redes sociais do seu negócio. Aqui entram curtidas, comentários, compartilhamentos, e cliques. Essa última é a métrica mais importante do engajamento. Se um post merece ser compartilhado, é sinal de que a mensagem é boa — mas, sem o clique, ninguém visita a sua loja virtual para comprar.
O termo engajamento, no que tange o marketing digital, é referente a toda interação com determinado conteúdo. Assim, a marca ou empresa que publica, pode medir os níveis de interações dos seus conteúdos a partir de likes, comentários, cliques em links patrocinados, dentre outros.
Relacionamento do público com uma marca, avaliado a partir de vários canais de comunicação, e que pressupõe: envolvimento (número visitas ao site da marca, por exemplo), interação (comentários, pedidos de informações ao serviço de atendimento), intimidade (sentimentos registrados em palavras dirigidas à empresa através dos canais de atendimento), influência (probabilidade de a pessoa fazer uma compra/conversão e influenciar seu grupo de contato a fazer isso).
Representa as interações do público com a página, publicações e outros. É comumente avaliado por número de curtidas, compartilhamentos, comentários e mensagens. Em suma, é o grau de participação e de proximidade que o público/consumidor tem com determinada empresa.
Expressão utilizada para identificar o quanto um conteúdo é capaz de afetar um usuário. Ou seja, está relacionado a quanto o público participa, comenta e se mobiliza (interação) em torno da presença online de uma marca.
Métrica que mede a quantidade de compartilhamentos, curtidas e comentários públicos em posts nas redes sociais. A taxa e qualidade do engajamento permitem avaliar se um post teve sucesso e pode melhorar sua estratégia de marketing online.

Entrega:

Pode-se referir tanto a mensagens como a produtos e serviços. Quando uma mensagem (de e-mail, por exemplo) é enviada a um potencial cliente e é recebida pelo usuário, dizemos que houve a entrega. O mesmo vale para um serviço fornecido que é aceito pelo cliente.
Entrega: número de pessoas que receberam uma comunicação por email com sucesso.

Entrevista em Profundidade:

Tipo de pesquisa qualitativa envolvendo entrevista pessoal não estruturada com um único entrevistado, realizada por entrevistador altamente especializado. O objetivo dessa técnica de pesquisas aprofundadas é entender as motivações, crenças, atitudes e sentimentos subjacentes de entrevistados, e muitas vezes latentes, sobre um assunto em particular.
Entrevista em Profundidade
Conduza entrevistas em profundidade individuais com consumidores e obtenha insights sobre o relacionamento entre marca e consumidor.

EPP:

Elasticidade de Procura por Preços ou Demanda por Preço:
A Elasticidade de Procura por Preço representa a percentagem que a Procura ou Demanda de um Bem, ou Serviço, reduz para um aumento de 1% no Preço.
Utiliza-se a expressão Procura ou Demanda Elástica para designar Procuras que reagem muito a variações de Preço, e Procura Rigida ou Inelátstca para os Bens ou Serviços cuja Procura reage pouco à sua variação.
A Elasticidade Procura-Preço deverá ser uma variável a ter em consideração na Fixação de Preço de um Produto ou Serviço.
Ver também: Elasticidade Vendas-Publicidade

Ergonomia:

A Ergonomia é a ciência que estuda a adequabilidade dos vários Produtos e Serviços às Necessidades, habilidades e limitações do ser humano.

É utilizada, ao nível do Design, na fase de concepção dos Produtos.

A aplicação dos seus princípios garante que o Produto, ou Serviço, não põe em causa o Bem Estar do Consumidor.

Erro 404:

Erro 404: Erro 404 – Essa página de erro aparece quando um código de resposta que indica que o servidor não pôde encontrar o que foi solicitado, como uma página no seu site que não existe mais, por exemplo.

O código 404 indica “página não existente”, isto é, código de resposta indica que o servidor não pôde encontrar o que foi solicitado, como a URL (endereço do site), por exemplo.

Erro 404: Página de erro exibida quando o servidor é incapaz de encontrar o endereço solicitado.

Escalabilidade:

Termo utilizado para se referir à capacidade da startup de atingir um público maior sem precisar aumentar seus custos de maneira extrema.

Escala é um dos conceitos mais importantes no universo operacional das startups.

Espaço:

Unidade de medida da mídia reservada pelos veículos, para inserção de mensagens publicitárias.

Páginas, páginas duplas ou outros múltiplos de páginas, como também suas subdivisões em metades, quartos ou terços, módulos, em revistas, ou jornais (normalmente expressos em cm/ coluna) oferecidos à venda para veiculação de propagandas.

Local específico para colocação de cartazes de rua, em geral de 32 folhas.

O termo também se aplica ao tempo comercial de emissoras de TV e rádio, referindo-se quer à duração, quer à disponibilidade.

Estatísticas:

Estatística é a ciência que utiliza as teorias probabilísticas para explicar a frequência da ocorrência de eventos, tanto em estudos observacionais quanto em experimentos para modelar a aleatoriedade e a incerteza de forma a estimar ou possibilitar a previsão de fenômenos futuros, conforme o caso.

A estatística é uma ciência que se dedica à coleta, análise e interpretação de dados.

Preocupa-se com os métodos de coleta, organização, resumo, apresentação e interpretação dos dados, assim como tirar conclusões sobre as características das fontes donde estes foram retirados, para melhor compreender as situações.

Algumas práticas estatísticas incluem, por exemplo, o planejamento, a sumarização e a interpretação de observações.

Dado que o objetivo da estatística é a produção da melhor informação possível a partir dos dados disponíveis, alguns autores sugerem que a estatística é um ramo da teoria da decisão.

Devido às suas raízes empíricas e seu foco em aplicações, a estatística geralmente é considerada uma disciplina distinta da matemática, e não um ramo dessa.

Etimologia; O termo “estatística” surge da expressão em latim statisticum collegium, “palestra sobre os assuntos do Estado”, de onde surgiu a palavra em língua italiana statista, que significa “homem de estado”, ou político, e a palavra alemã Statistik, designando a análise de dados sobre o Estado.

A palavra foi proposta pela primeira vez no século XVII, em latim, por Schmeitzel na Universidade de Jena e adotada pelo acadêmico alemão Godofredo Achenwall.

Aparece como vocabulário na Enciclopédia Britânica em 1797, e adquiriu um significado de coleta e classificação de dados, no início do século XIX.

Estereótipos:

Um estereótipo é uma imagem ou conceito simplificado e geralmente exagerado que é atribuído a um grupo de pessoas com base em suas características, como a etnia, a nacionalidade, a orientação sexual, o gênero, a profissão, entre outras.

É uma forma de categorização ou ridicularização que pode levar a preconceitos e percepções errôneas, pois tende a generalizar as características de um determinado grupo sem levar em conta as diferenças individuais.

Os estereótipos podem ser influenciados por fatores culturais, sociais, históricos e psicológicos, e são frequentemente perpetuados pelo meio da mídia, da educação e da cultura popular.

Veja mais em:

Estratégia:

O termo Estratégia é uma palavra que deriva do Grego Antigo “Stratēgia”, onde o significado remete a habilidade de liderar ou a sabedoria para explorar as melhores condições para alcançar objetivos e resultados específicos.

Em Gestão e Negócios, o termo é empregado pelas organizações quando se pretende planejar e ou adotar ações que visam melhorar a produtividade dos funcionários e os resultados da empresa aplicando para isso métodos específicos para alcançar esses objetivos.

Originalmente, a palavra estratégia era relacionada com a capacidade que determinada pessoa possuía para planejar e fazer a guerra, porém atualmente a estratégia pode estar relacionada com possibilidade de explorar os recursos físicos, naturais, psíquicos, humanos e financeiros maximizando oportunidades e minimizando ameaças.

Estratégias de Marketing:

Uma estratégia de mídia é consequência direta de uma estratégia global (que envolve a estratégia criativa) que, por sua vez, decorre das estratégias de marketing e comunicação.

No verbete “objetivo” exemplificamos essas várias etapas do planejamento.

V. Critério, Objetivo, Planejamento, Tática.

Objetivos e Políticas que resumem a forma como a empresa pretende atuar na Relação de Marketing com os seus Alvos.

Da Estratégia delineada resultam os diferentes posicionamentos (de Empresa, Produto, Marca, etc.) para os diferentes segmentos identificados.

Na sua preparação são utilizadas técnicas de Segmentação.

A Estratégia de Marketing é fundamental para o correto posicionamento da Empresa no Mercado em que se insere.

Estratégias Pull:

Uma Estratégia de Marketing Pull é, por norma, assente na Marca e na sua Politica de Comunicação.
Tem como Objectivo fazer os Consumidores “pedirem” o Produto ou Serviço, com base numa forte Pressão Publicitária, ou Campanhas Promocionais.

Esse efeito de “pedir” poderá percorrer toda a Rede de Distribuição, até ao Fabricante.
Costuma ser suportada por elevados Orçamentos de Comunicação.

Ver também: Estratégia Push.

Estratégias Push:

Uma estratégia Push assenta em assegurar a superioridade sobre os concorrentes, por via de uma Força de Vendas mais numerosa (ou melhor preparada), uma melhor apresentação nos Pontos de Venda, ou incentivos dentro do Canal de Distribuição.

O Nome Push vem de ser o equivalente a “empurrar” o Produto, desde o Fabricante, pelos Vendedores e Distribuidores, até ao Cliente.

Consegue atingir os seus Objectivos com Orçamentos reduzidos, quando comparada com uma Estratégia Pull.

Ver também: Estratégia Pull.

Estudo de Mercado:

Um Estudo de Mercado é o instrumento que permite a recolha de diferentes informações pertinentes, sobre os diferentes Públicos do Mercado onde uma Empresa se posiciona.
Tendo em vista a adaptação às Necessidades, desejos e gostos dos Clientes Potenciais, uma empresa deverá conhecê-los o melhor possivel.
Isso permitirá actuar junto deles com eficácia, maximizando os esforços de Marketing da Empresa.

Ética:

Regula o processo e o julgamento de anúncios pelo Conselho de Ética do Conar.

V. Conar, Processo ético.

Eventos:

Sistema de promover o produto, criando-se e torno dele um acontecimento marcante.
Evento: interações de usuários em um conteúdo do site.
evidência da marca

Exclusividade:

Estratégia de mídia e consequente forma de programação que procura eliminar a possibilidade de propaganda concorrente numa dada situação.

Exemplo: compra de uma edição do The Times de Londres para o lançamento do Windows 95.

Ainda que não haja compra total de certos blocos de tempo e espaço, a noção de exclusividade, em geral, refere-se só à concorrência direta, como entre marcas de cigarros, refrigerantes, bancos, detergentes etc.

Parcial ou total, a exclusividade é expediente do conceito de “dominância” em planejamento de mídia; a utilização de bloqueio absoluto é rara e está em declínio, sendo prática adotada apenas em poucos ramos altamente competitivos, em que poucas marcas detêm o grosso do mercado e apenas em certas colocações especiais dos meios.

Execução:

Em departamento de mídia, o setor responsável pelas tarefas operacionais de rotina: programações, autorização de inserções, tráfego de material de veiculação dentro e fora da agência etc.
V. Departamento de mídia.
Em criação/produção, o desenvolvimento da ideia criativa.

Expediente:

Numa publicação, a enumeração dos créditos de autoria e responsabilidade por sua edição, comercialização, periodicidade, assinatura, endereços etc.

Experiência do Cliente:

Entre uma organização e um cliente, é o resultado da interação, ao longo do relacionamento, e que vai desde a fase inicial até a aquisição e utilização de um serviço.

É medida pela experiência do indivíduo durante todo o relacionamento. Veja mais em: Customer Experience.

Exposição:

Há dois aspectos ou ângulos no conceito de exposição: expor e estar exposto. Expor, no sentido de exibir, é o ato físico de expressar, anunciar, mostrar.

Estar exposto envolve a noção de alcance, de probabilidade de contato.

Exposição Promocional:

Mostrar algo com fins de promoção; divulgação de um produto ou serviço.

Siglas em Inglês Iniciadas Pela Letra “E”

EBITDA: Sigla em inglês para “Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation And Amortization”, que em Português quer dizer “Lucros Antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização”. 

ERP: Sigla em Inglês para “Enterprise Resource Planning”.

ESOV: Sigla em Inglês para Excess Share of Voice, que em Português significa Excesso de Compartilhamento de Voz.

Termos em Inglês Iniciados Pela Letra “E”

EBITDA:

Sigla para “earnings before interest, taxes, depreciation and amortization”. Ganhos antes dos pagamentos de juros, impostos, depreciação e amortização. Um número que representa os ganhos da companhia em um período estipulado, e possibilita a análise do seu desempenho financeiro.

E-book:

Em uma tradução literal para o Português significa “livro eletrônico”, sendo portanto uma versão virtual de um livro comum, que podem ser baixados ou lidos diretamente em qualquer dispositivo como: celulares, tablets e computadores.

Por apresentarem conteúdos relevantes, geralmente mais extensos e aprofundados sobre determinados assuntos, podem (e devem), ser utilizados como uma poderosa ferramenta em estratégias de marketing digital como a captação e geração de leads além de construir relacionamento com potenciais clientes.

E-commerce:

É um Comércio Eletrônico ou uma loja virtual, em que o empreendedor pode vender seus produtos e serviços de forma direta.

É a designação para todas as operações de comércio que utilizam a internet como ferramenta e meio de transação.

Comércio realizado em um ambiente digital onde se dá a Compra e Venda de produtos ou serviços por empresas e consumidores na internet.

E-Mail:

Em tradução literal para o Português, significa “Correio Eletrônico”, é um serviço em que se utiliza a internet para a troca (envio e recebimento) de mensagens ou informações.

E-Mail Marketing:

É utilizar o e-mail como meio de divulgar mensagens e conteúdos, estabelecendo contato direto com o usuário.
O e-mail marketing tem como objetivo promover produtos ou serviços. Também é um excelente meio para desenvolver relacionamentos com seus clientes, uma vez que esse canal de comunicação permite que você crie grupos específicos de contatos com o propósito de oferecer conteúdos personalizados, o que resulta no aumento das vendas e fidelização do cliente.
Ferramenta de marketing digital que amplia o vínculo com os potenciais clientes, bem como ajuda na nutrição de leads. Através dele, é possível divulgar campanhas, novos produtos ou mesmo compartilhar, de forma personalizada, conteúdos através de newsletter.
Ações de marketing enviadas por meio do correio eletrônico.
veja Newsletter

Edge Rank:

Edge Rank é um algoritmo usado pelo Facebook que determina a relevância das postagens das páginas e consequentemente, o que aparece ou não no feed de notícias de cada usuário da rede.

Sua classificação é feita com base em três fatores: formato do post (link, vídeo, imagem ou texto), afinidade (número de interações anteriores com a página), tempo da publicação (quando mais antigos menores são as chances de aparecer).

Endomarketing:

Endomarketing ou como se diz em Português é o Marketing interno de instituições, ou seja, o processo de gestão de uma empresa onde todas as ações são voltadas para a conscientização, informação e motivação dos funcionários dentro da organização.

Utiliza para isso ferramentas de incentivo de várias disciplinas aplicadas para alcançar certos objetivos específicos, aumentar a produtividade e o bem estar dos funcionários, contribuindo para o alcance dos melhores resultados.

Engagement Marketing:

Engagement Marketing é uma estratégia de marketing que envolve diretamente os consumidores, convidando-os e incentivando-os a participar na evolução de uma marca.
Em vez de olhar para os consumidores como receptores passivos de mensagens, esta estratégia acredita que os consumidores devem ser ativamente envolvidos na produção e criação de programas de marketing, desenvolvendo um relacionamento com a marca.

Engagement Marketing não é apenas uma nova estratégia de Marketing, é uma nova forma de pensar sobre como a sua marca se comunica com o seu público de acordo com cinco princípios: como indivíduos, com base no que eles fazem, de forma continua ao longo do tempo, direcionado para um resultado e em todos os lugares onde eles estão.
Traduz-se, assim, por envolvimento.

No marketing teve grande projeção com o desenvolvimento das redes sociais e do relacionamento entre as marcas e os seus seguidores.
Quando bem executado, esta filosofia de marketing está a tornar-se cada vez mais a única maneira eficaz de se comunicar com os compradores e os consumidores na idade digital.

Enhanced TV:

(TV expandida). Programação de TV complementada com transmissão de dados adicionais, para incrementar a experiência do telespectador. Este recurso é normalmente acessado por smart TVs que possuem acesso à internet.

ESOV:

Excess Share of Voice ou “O Excesso de Compartilhamento de Voz” é uma métrica que determina o nível de crescimento do market share (participação de Mercado) de uma empresa.

Compartilhamento de Voz é uma medida do mercado que a marca possui para ser comparado com outras marcas do mesmo setor de mercado. 

Ele mede o reconhecimento da marca e o envolvimento do cliente com ela para mostrar como esta se compara à concorrência.

O excesso de compartilhamento de voz é um conceito importante no planejamento de investimento em marketing e mídia, pois representa o grau em que a participação de voz de uma marca excede sua participação no mercado .

Ethernet:

é uma família de tecnologias de rede de computadores com fio comumente usadas em redes de área local, redes de área metropolitana e redes de longa distância. Foi introduzido comercialmente em 1980 e padronizado pela primeira vez em 1983 como IEEE 802.3. Wikipédia

Expertise:

Conhecimento técnico em determinada área.

Exit Page:

A última página que o usuário acessou no site e que fecha o ciclo do usuário dentro do domínio. Especialmente útil para entender o comportamento do usuário e definir melhores estratégias para o User Experience.

Eye Movement Camera:

Câmara que registra o movimento dos olhos e a dilatação da pupila, para medir e avaliar reação a estímulos visuais.

Estes foram os termos iniciados pela Letra “E”

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